¿Cómo pueden los oficiales de ética y cumplimiento combatir (y protegerse contra) el acoso en el lugar de trabajo?

La forma de acoso laboral sobre la que se suele escribir es el acoso sexual. El acoso sexual en cualquier forma es inaceptable y demasiado común. La gente habla con menos frecuencia de otras formas de acoso en el lugar de trabajo, que son igualmente comunes y pueden ser igualmente perjudiciales. Estas son algunas de las muchas formas de acoso laboral:

  • Acoso discriminatorio - Ser tratado de manera diferente debido a su raza, género, orientación, religión, antecedentes, capacidad o edad.
  • Acoso físico - Ser tocado de manera inapropiada incluso cuando no es de naturaleza sexual. El productor de Hollywood Scott Rudin acaba de ser despedido por supuestamente arrojar grapadoras a sus empleados.
  • Acoso psicológico - Cuando sus empleadores lo menosprecian, lo niegan, lo engañan, lo aíslan, lo desacreditan o lo dañan psicológicamente.
  • Acoso verbal - Cuando le hablan de una manera inaceptable y dañina.

El cumplimiento ayuda a combatir el acoso laboral. Un programa de cumplimiento sólido incluye la responsabilidad de diseñar y desarrollar políticas y procedimientos que promuevan un lugar de trabajo ético. Sin embargo, los Oficiales de Cumplimiento pueden fácilmente convertirse en víctimas ellos mismos.

Cómo combaten el acoso los oficiales de cumplimiento

Si trabaja en una empresa con un departamento de cumplimiento y de recursos humanos, los reclamos por acoso en el lugar de trabajo suelen ser manejados por recursos humanos. Sin embargo, el cumplimiento se puede utilizar para combatir directamente el acoso en el lugar de trabajo. Al crear políticas de cumplimiento corporativo, debe incluir prácticas que no permitan y protejan contra el acoso en el lugar de trabajo. Luego, se convierte en el papel del Oficial de Cumplimiento y de RR.HH. para garantizar que se sigan las políticas de la empresa, incluidas las relacionadas con el acoso laboral. En empresas más pequeñas o en empresas que no tienen un Departamento de Cumplimiento, es común que RR.HH. sea el único departamento directamente involucrado en el manejo de reclamos por acoso en el lugar de trabajo. Aún así, no es el escenario ideal debido a los conflictos en caso de que RR.HH. sea el acusado de acosar a alguien.

Cómo los oficiales de cumplimiento pueden enfrentar el acoso

Si bien también es responsabilidad del Oficial de Cumplimiento combatir el acoso en el lugar de trabajo, ellos mismos pueden experimentarlo fácilmente. Los oficiales de cumplimiento a menudo pueden ser acosados ​​por sus compañeros de trabajo y supervisores por desempeñar un papel relacionado con la conducta comercial ética y la moral. Las personas a las que les molesta el papel de los Oficiales de Cumplimiento los consideran un "buen regalo" o un "oficial de policía".

Es bastante común que las parejas de los Oficiales de Cumplimiento u otros ejecutivos de alto nivel los traten de manera diferente debido a su función en la empresa. Incluso los supervisores de los Oficiales de Cumplimiento, si no están alineados con los principios de ética y cumplimiento, pueden representar una pesadilla para un profesional de Cumplimiento que simplemente está haciendo su trabajo en la organización.

Hay ocasiones en las que un supervisor y los ejecutivos C-suite no tienen motivos para despedir al Oficial de Cumplimiento. Sin embargo, por razones personales, sienten que tienen que deshacerse de él / ella debido a las barreras que este profesional les está creando para evitar que dañen la reputación de la empresa, entonces comienza la pesadilla y la crueldad. Otros funcionarios, incluido un supervisor del Oficial de Cumplimiento, pueden tratarlo con malicia, tratando de aislarlo y boicotearlo, haciendo todo lo posible para obligar a este profesional a renunciar a su trabajo y eventualmente a dejar la empresa.

Un artículo escrito por una reconocida experta en Cumplimiento, Patricia Punder, describe con éxito lo dura que puede ser la vida de un Oficial de Cumplimiento en el lugar de trabajo, los efectos que dicho acoso produce y afecta negativamente a una persona que simplemente está desempeñando su papel para proteger el organización y las personas que trabajan en ella. El artículo está en portugués, pero vale la pena traducirlo al inglés.

https://lexprime.com.br/2021/06/o-que-acontece-quando-a-compliance-officer-sofre-assedio-moral/

Cómo ayudar a su oficial de cumplimiento

Una buena opción es contratar a un consultor de cumplimiento que pueda brindar apoyo externo al oficial de cumplimiento de la empresa. Este segundo par de ojos podría ayudar a tener la espalda de su Oficial de Cumplimiento en situaciones cotidianas o estresantes. Dado que los Oficiales de Cumplimiento de algunas organizaciones carecen del apoyo de C-suite que necesitan para realizar su trabajo, tener a alguien trabajando junto a ellos también podría evitar el agotamiento de un Oficial de Cumplimiento. Este Consultor de Cumplimiento podría brindar asistencia de manera permanente o interina, asistiendo a su Oficial de Cumplimiento según sea necesario. La contratación de un consultor de cumplimiento puede dar la impresión de que la empresa paga doble por tener un servicio de cumplimiento. Sin embargo es todo lo contrario, la organización evitaría gastar dinero en juicios de empleados, que suelen ser muy costosos, y con procesos de reemplazo. No hace falta decir que se retendría a los trabajadores talentosos.

Por dónde empezar

El acoso en el lugar de trabajo es demasiado real y demasiado común. Los Oficiales de Cumplimiento son algunos de los combatientes más beneficiosos del acoso en el lugar de trabajo, aunque pueden sufrirlo con la misma facilidad que cualquier otra persona. Proteja su lugar de trabajo, podemos ayudar a su empresa a encontrar soluciones adaptadas a sus necesidades específicas.